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深圳甁型包装设计公司-吸引未来客户的绝佳营销手段

2020-03-04

深圳甁型包装设计公司分享了十个想法,以在2020年带来更好的客户体验。如所承诺的,我将再提供十个技巧。如果您还没有阅读第一部分,可以在这里阅读。或者,通过阅读我最近的《福布斯》文章,您可以一次看到所有这些建议。不再拖延,这里有十种方法来在2020年创造更好的客户体验。

  1. 创建深圳甁型包装设计公司的客户服务口号。这是一个很大的。我们经常花一个月的时间来准备一个全天会议,以帮助我们的客户建立自己的口头禅。对于那些没有的人,现在是时候创建一个了。口头禅是一个简单的词组-一句话以内-概括了您的客户服务文化。例如,我们在Shepard Presentations上的演讲是“永远令人惊奇”。我们想让我们的客户感到惊奇,并帮助他们成为惊奇。我们在Ace Hardware的朋友也有一个简单的例子:“有用的硬件场所”。丽思卡尔顿酒店要更长一些。深圳甁型包装设计公司称之为信条:“我们是女士们,先生们,服务女士们,先生们。” 一旦掌握了口头禅,就可以轻松地专注于提供出色的客户服务体验的重要方面。

  2. 归还。'这是奉献的季节。为什么不参加事业或参加慈善事业?客户喜欢与之打交道的地方时会给予回报。好业力!

  3. 每周与您的团队打成一片,并花5分钟时间与他人分享当周如何创造出色的客户体验。与员工保持一致的少量提醒将有助于保持客户服务的领先地位。另外,它使每个人都对团队的成功感到满意。

  4. 发布将使您的客户受益的报告或白皮书。客户喜欢相关信息。这可能是确保您拥有该领域最新和相关信息的绝佳机会。通过证明您的知识和专业知识,也可以建立对客户群的信心。这也可能是吸引未来客户的绝佳营销手段。

  5. 让每个人分享一个他们何时从同事那里获得优质服务的例子。在这种情况下,接收比给予更好。您会认识到自己的同事为他们所做的工作。这是一个很好的提醒,也建立了更牢固的团队联系。

  6. 在社交媒体上做更多的事情。参加社交平台上的对话,并成为在线客户社区的一部分。但是,这不是出售的机会。这是一个参与的机会。有很大的不同!

  7. 在竞赛中,每个人都提交创意(甚至不寻常)的客户服务或体验想法。如上所述,奖品不是关于创意的好坏,而是关于参与度。

  8. 向深圳甁型包装设计公司的客户询问我最喜欢的问题,我将其称为“一件事”:您能想到的一件事可以使与我们的生意更好吗?阅读每个答案,并对一些更好的想法采取行动。当您倾听客户的声音时,会发生惊人的变化!当您聆听他们的声音时,他们会感到被重视和赞赏。

  9. 进行竞赛,看看谁可以为外部或内部客户提供最佳体验。认识最好的人很高兴,但是对于所有愿意参加的人来说,奖品应该是随机抽奖。当然,您应该分享最好的。

  10. 不要忘记客户体验始于员工经验。请记住,组织内部发生的事情由客户在外部感觉到。如果您想拥有出色的客户体验,则必须专注于员工体验。照顾好员工,他们会照顾您的客户。

到此为止,到现在为止,深圳甁型包装设计公司已经与您分享了我在2020年提升客户服务/体验游戏的二十大技巧和想法。我希望您发现它们很有用,并且它们也许启发了一些业务,聚焦新年的决议!我想借此机会祝所有Shepard Letter订阅者和读者新年快乐。2020年将是您迄今为止最好的一年,充满收入,利润,当然还有惊人的客户体验!


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