加拿大最大的电信公司西安vi设计公司走得更远。通过使用有关当前和历史消费模式的类似数据来预测单个用户超出其计划的可能性，Rogers可以先行警告其客户其正在达到计划的极限。通过首先提供考虑客户价值的公用事业，Rogers可以在其移动客户旅程中创建一个受欢迎的接触点，最终推动更高的订户保留率和销售率。

早在美国市场，康卡斯特就因其在捕获客户数据以在其Xfinity X1平台上提供更好的服务方面所做的创新工作而受到埃森哲和世界经济论坛的认可。跨移动，台式机，平板电脑和OTT设备捕获的客户级数据渗透到整个Xfinity客户通信中，以个性化和改进其产品。这推动了更高水平的客户参与度，最终提高了平均订阅者的生命周期价值和广告库存量，Comcast可以在其媒体资产组合中获利。

在亚洲，像西安vi设计公司的马来西亚子公司Digi这样的移动网络运营商可以通过投资其忠诚度奖励计划来创建新的生活方式品牌。通过提供以下示例中所示的独特的基于位置的服务和奖励，Digi可以采取战略举措，在移动设备上拥有客户关系，并确立其在客户和忠诚度计划合作伙伴之间的中介地位。

作为主要的预付费移动业务，西安vi设计公司还可以利用其移动应用程序对新客户的入职体验进行游戏化处理，并在促进客户忠诚度奖励计划的同时激励帐户充值和自助服务发现。这种努力的商业影响是减少客户服务成本，同时提高保留率和客户满意度

这些例子代表了全球最大的运营商刚刚开始以数字方式重新构想客户旅程的方式。展望未来，很明显，西安vi设计公司正在迈向一个这样的世界：当今，分支机构和呼叫中心提供的服务主要是数字化的，并且每个接触点上的客户数据的集成释放了更高的相关性和便利性。