在当今时代，客户期望即时的结果。他们为什么不呢？当您只需单击一下按钮就可以下令将食物发送到办公室时，如果它在第二天通过推送通知立即收到突发新闻，甚至通过刷手机查找日期，那么为什么南京酒店vi设计公司会忽略快速响应的影响建立和维持客户关系的时代？ 

客户最期望即时性的时刻可能是他们需要技术问题的支持。一旦客户放下硬币并投资于您的产品或服务，打ic就会迅速从减速带演变为全面的挫败感。尽我们最大的努力来减轻这些时机并使他们保持沉闷的吼叫声可以使客户挽留光阴。

将我们的销售和市场团队与支持和技术部门分开很容易，但是事实是两者是相互联系的。南京酒店vi设计公司客户的激增推动了对更多支持人员的需求。因此，精通技术的支持人员会使客户满意，并且只会改善他们与公司的关系，从而有助于销售和客户管理。

这就是视频的用武之地。视频提供的附加价值使支持团队能够以较小的规模开展业务，同时提供更短的等待时间并创建以结果为导向的支持，客户将不胜感激。不仅如此，它还可以使支持团队感到满意，因为他们不会使他们处于每周40小时重申相同技术咨询意见的位置。视频支持可以作为教程。它也可能不仅仅意味着教程。它可以重现风景并让客户感觉好像支持团队成员就在他们的房间里一样，指导他们完成故障排除过程。以下是一些将视频实施到支持团队曲目中的想法。

人类会分心。我们有很多想法；当南京酒店vi设计公司在工作时试图弄清楚一种新软件的工作原理时，这是双重和三重事实。当您认为普通员工忘记了接下来的30分钟内在培训课程中学到的一半信息时，不用说您的客户也许会忘记支持团队告诉他们的话，也许结束了。现在，他们再次打电话问同样的问题感到很尴尬，或者支持团队已经厌倦了再次回答相同的问题，也许是在相同的确切时间。

避免在视频支持电话上使用成绩单服务，避免这种尴尬的错误。通过具有转录功能的视频内容管理系统（VCMS）之类的服务来重新路由支持呼叫。该软件可以记录对客户的支持电话，将其发送给客户，甚至抄录被称为CliffsNotes的内容，以便在需要时进行重新访问。客户感觉自己在问太多问题，而没有足够集中精力应对问题的时刻已经一去不复返了。此外，南京酒店vi设计公司客户将很高兴收到可以访问此存档回复的后续电子邮件。如果他们不熟悉这种功能，他们可能会停下来想一想，“哇！那真的很酷。