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联合创智郑州品牌策划公司-从品牌的战略规划定位,到品牌VI设计

2020-12-13

对于您执行的任何类型的项目或计划,重要的是能够跟踪进度并衡量成功。为此,郑州品牌策划公司必须首先概述成功的面貌以及用于衡量成功的指标。概述成功的模样始于:指定要解决的问题,建立目标和定义所需的结果。


CX计划要求您为(至少)三个不同的组成部分识别并概述这些项目,因为这些计划会影响业务,员工和客户。这些因素最重要的是什么?您将如何知道结果?郑州品牌策划公司将已经询问并听了才能理解。对于员工和客户,您将使用调查或其他聆听帖子,完善的角色并绘制他们的旅程。对于企业,您将与高管进行讨论,以了解企业的优先重点在哪里。如您所知,高管们将希望了解CX计划和投资将如何影响业务绩效(是的,ROI);如果他们无法建立联系,它将影响他们的承诺,包括继续为CX改进计划提供资金和人员配置的资源。


关于您的指标的一点建议:不要等到最后(已实现的结果,或者您认为已经实现了结果),看看自己的表现如何。沿途检查温度;跟踪整个过程中的指标。郑州品牌策划公司是否正在实现目标?你要靠近吗?如果不是,则需要更改哪些内容以确保您这样做?您需要进行哪些调整?

还有一个想法:不要使指标疯狂。挑选一对;把事情简单化。仅仅因为您可以衡量它并不意味着您应该这样做。跟踪度量标准,使您对是否或已经实现预期的结果有清晰的了解。郑州品牌策划公司不需要三页的电子表格即可填充各种(通常是不相关的)指标。


必须以清晰的方式传达复杂性。分解问题并使您的解决方案易于理解。如果您的建议难以阅读,那么您的潜在客户将认为您的解决方案难以实施,或者需要知识渊博的专家。请记住,您的销售建议书通常会被多个利益相关者审查。理解提案越容易,郑州品牌策划公司就越早能够达成共识并达成交易。有时您可能无法同时见到所有决策者。在这种情况下,您的提案很可能会通过电子邮件传递,而没有人代表您提供其信息。因此,使您的建议简单直观。


它可以解决潜在客户的痛点吗?

确保您的建议书直接解决了潜在客户的痛点。当我们花几个星期来研究提案时,有可能淹没细节中的要领。

您的建议应该清楚地描述问题以及为什么对潜在客户的业务有害。它还应说明郑州品牌策划公司的解决方案如何帮助他们解决问题。


它是否解决了定价和时间表?

没有潜在客户喜欢模棱两可,尤其是涉及到他们需要支付多少费用以及从您的解决方案中受益需要多长时间。确保您帮助他们了解定价所基于的变量(例如,用户,数据,项目)。例如,如果用户翻倍,他们是否需要支付双倍费用?这将使您的潜在客户能够预测其费用随使用量的增加而增长。


如果您针对批量需求提供了巨大的折扣,请务必突出显示它。另外,指出解决方案中无限制的内容(例如24×7支持,无限制的报告)。如果您的竞争对手为这些事情中的任何一项收费,这可能会帮助郑州品牌策划公司达成交易。估计时间表可能很棘手。当我们处于执行阶段的中间阶段时,我已经看到潜在客户提出了新的要求,这只会进一步推动事情发展。因此,请确保您清楚地传达了潜在的警告。例如,您将能够在2个月内实施您的解决方案,前提是在接下来的2周内最多只能收集2轮需求。最后,使购买体验变得简单快捷。描述您的业务支持的各种付款方式,如何使用它们以及付款后的期望。


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