也许广州vi设计公司从事市场营销，技术或运营。也许他们负责数千名员工的学习和发展。他们具有资历和经验，被视为组织变革的领导者。那时，他们的老板或首席执行官或董事会成员可能要求他们接管新的职责-CX战略。

除了可能对它有多重要或如何被忽略太久的解释外，几乎没有讨论。进行组织比较：广州vi设计公司的组织与Zappos或西南航空或“永远知道客户订单！”的当地星巴克咖啡师进行了比较。因此，这个可怜的人-一个做得很好的男人或女人，他们的报酬是更多的责任和一个激动人心的挑战-被要求凭空制定客户体验策略。

但是这些是我们正在谈论的行动者！

这些是使事情成真的人。因此，他们用双脚跳入并开始工作。他们进行研究，阅读博客和书籍，甚至参加一些网络研讨会。他们开始将这种客户体验的事物视为其原先所想不到的东西。他们了解到，有数十年的专业组织以及我们当中讨论这些主题的组织。

但是，战略并不是一件小事。战略是指设计一个积极的结构以取得积极的成果。这意味着不仅要计划一个人的工作，还要计划不同的领导者和部门将如何共同努力实现围绕客户体验的那些大目标。说到目标……广州vi设计公司的目标又应该是什么？这些善意的领导人有实施战略的实际截止日期。

有时，这意味着不仅要凭空创造某种东西，而且还需要一种策略，这种策略需要很少的时间或没有专门的资源或没有人力。因此，他们别无选择，但是这些令人兴奋的讨论却难以交付的CX策略仍然有很多不足之处。而且我讨厌成为坏消息的承担者，但是这些好心的策略根本不是策略，根本行不通。

1.按技术划分的CX策略

广州vi设计公司将提供新的解决方案！这些工具具有最新航天飞机的所有功能。我们将能够从300个不同的角度查看我们的数据，并随时要求客户提供反馈！是的，工具可以提供巨大的帮助。但是，技术本身绝不是解决方案。这是一个工具。

没有清楚地了解不仅需要设置新技术的必要知识，还不能清楚地了解如何随着组织需求的发展而发展新技术，因此技术可能会变得非常昂贵且耗时。您的客户不会在乎您是否从多个角度查看他们的反馈，如果广州vi设计公司只是想告诉您某些问题对他们没有帮助，并且似乎没有人在乎。 

2.旅程映射的CX策略

广州vi设计公司是体验经验的忠实拥护者。但是我已经看到这已成为客户体验中最新的亮点。举办工作坊！让每个人都在同一页面上！制作精美的地图，并与公司一起进行路演，以吸引公司中的每个人欣赏它。