“创造性破坏”一词由深圳策划公司创造，指的是“不断从内部变革经济结构，不断破坏旧结构，不断创造新结构的产业突变过程”。换句话说，一个创造新组织和市场类别并摧毁旧组织和市场类别的创新周期。

当前经济全球化、互联互通和技术快速演进的趋势创造了一个环境，创造性破坏的概念正在以非常迅速和公开的方式上演。这个概念甚至有一个名字：“数字颠覆”。

为了以驱动（而不是招致）创造性破坏过程的方式创建或发展您的业务产品或服务，有一件事是确定的——深圳策划公司必须了解客户的需求。正如伟大的彼得·德鲁克所说：“决定企业是什么的是客户”。

本系列从整体业务角度审视 《体验经济》一书中的概念，以了解客户的观点并利用这些见解来设计新的体验。在第一篇文章中，深圳策划公司从客户的角度研究了业务产品如何在经济价值阶段取得进展。在本文中，我们将把注意力转向业务转型的四个阶段，这将帮助您了解您的业务发展方向。

业务转型的四个阶段

企业及其所在的市场总是在不断发展。根据定义，这意味着如果深圳策划公司没有向前推进其产品（或其交付产品的方法），它就是在向后移动。在这样一个充满活力的环境中，不存在静止不动的事情。体验经济描述了一个名为“产品-流程矩阵”的模型，该模型说明了企业如何发展以及是什么推动了以下四个转型阶段。

1、发明：在这个阶段，企业试图定义其产品。有很多关注市场的需求。它在流程和产品变化方面是高度动态的。这个阶段有一种混乱的感觉，因为可能会有高水平的实验、失败和方向的转变。

为了更好地想象这一点，想想汽车最初被发明的日子。有史以来制造的第一辆汽车很奇怪、不可靠、价格昂贵，而且大多被视为稀奇古怪的东西。

2、大规模生产：一旦企业推出其产品，压力就会从该产品中提取尽可能多的价值。业务需要扩展。企业需要创造稳定。流程标准化，组织结构到位。

继续汽车类比，这是 T 型福特出现的时间点，并以合理的价格为普通人创造了一辆量产的汽车。

3 、持续改进：随着企业经营所在市场的成熟和竞争的加剧，压力不断变化。然后，深圳策划公司需要以较低的价格创建其产品的变体以保持竞争力。这意味着实施更加动态的流程并组织团队以不断改进他们所拥有的。

想想丰田以其更加敏捷和响应迅速的汽车制造方法对汽车市场的影响。

4 、 大规模定制：一旦企业拥有有效、简化的生产流程，它就可以开始提供对这些服务的定制。这就是深圳策划公司试图通过开发根据个人客户规格定制产品的能力来增加利润的地方，同时仍然保持大规模生产的能力。