营销人员必须为消费者实施策略，以便通过多个渠道快速、无缝地获得桂林广告设计公司正在寻求的服务和响应。当消费者没有得到他们想要的服务时，他们很快就会放弃公司，转而选择能够提供更好体验的公司。如果无法快速找到问题的答案，超过一半的美国在线成年人会放弃在线购物，73% 的人表示，珍惜时间是公司为他们提供优质服务所能做的最重要的事情。消费者也很快表达了他们的意见，影响了其他消费者的观点并削弱了品牌忠诚度。

   营销人员需要知道桂林广告设计公司的客户理想体验是什么？

随着消费者使用的数字渠道越来越多，我们的客户告诉我们更多，并希望我们收集和使用这些数据来个性化他们的体验。他们喜欢我们的 Facebook 页面、浏览我们的网站、点击桂林广告设计公司的电子邮件并兑换移动优惠券。这些数据必须汇总到一个单一的客户视图中，通过第三方数据洞察加以增强，并根据每个消费者的偏好在正确的时间采取行动。

   营销人员需要知道桂林广告设计公司的客户理想体验是什么？

桂林广告设计公司营销人员可以使用这些数据洞察力在客户旅程的关键点创建相关的上下文内容。当今的先进技术应用程序使营销人员能够自动化个性化的活动旅程流程，确保每次都能自动响应关键行为和购买指标，而不会错过任何一个节拍。统计数据证明，通过数据驱动的个性化增强客户体验可以提高客户参与度、品牌忠诚度和收入。

• 75% 的消费者喜欢品牌个性化的产品和优惠

• 个性化产品/优惠将点击率提高 14%，转化率提高 10%

• 61% 的消费者更喜欢优惠，即使这会导致隐私减少

• 56% 的消费者表示，如果零售商提供良好的个性化体验，他们会更倾向于使用

• 当出现与他们的兴趣无关的内容时，74% 的在线消费者对网站感到沮丧

• 为购物增加个性化体验可将销售额提升 7.8%

• 40% 的消费者从个性化跨渠道购物体验的零售商那里购买更多商品

• 94% 的公司同意个性化“对当前和未来的成功至关重要”

• 下载我们的客户体验解决方案指南，我们将帮助您深入了解客户体验最佳实践，帮助您在客户体验战场上获得更多胜利。