对于营销人员来说，这是最好的时代，也是最坏的时代。作为每个买家旅程中的主要导游，上海logo设计公司越来越多地参与预售过程。这意味着我们对组织的价值也在增加。策略更加复杂，活动设计取决于数据，而付费广告是在我们过度饱和的市场中脱颖而出并吸引受众的最有效方式之一。为了正确地执行这些经过计算的工作，营销团队需要多功能、集成的平台、工具、应用程序，并最终需要更大的预算。

好消息是，对营销技术的投资正在增加，并且向C-Suite捍卫这些购买并不像五年前那么难。但是，用上海logo设计公司的话来说，mo money mo problems。加大对技术的投资意味着 营销人员面临越来越大的压力，要求他们证明他们的努力带来了多少回报。营销技术提供的数据以及它与收入的必然联系意味着营销支出比以前更严格地被跟踪。我们有责任利用最有效的渠道，以有效利用我们控制的预算。

毫无疑问，有时这是一个棘手的问题，但展示营销投资回报率的最佳方式是说明其对潜在客户生成、销售结束和收入增长的影响。这就是麻烦开始的地方。根据我的经验，营销团队在大多数组织中都远远领先于技术曲线。作为使用正确技术进行更智能、更高效营销的支持者，他们引领了潮流，这些技术可以影响组织的每个部分。

然而，营销的命运往往不掌握在自己手中。最后，上海logo设计公司销售团队必须关闭销售线索并创造可追溯到特定营销工作的收入。

超越对齐

这是我正在谈论的一个很好的例子：如果营销需要销售人员的支持来证明投资回报率，那么仅仅确保适当的领导交接是不够的。销售需要以特定方式利用 CRM，以确保营销工作的来源正确。我从许多营销人员那里听说，他们现在最大的挑战不是让高管认可他们的努力，而是让销售人员了解他们在宏伟计划中的角色。

只有当一个由数据驱动的工具和实践组成的框架到位以促进实时信息跟踪和共享时，才能实现营销和销售的一致性。

要构建此基础架构，公司需要：

• 用于潜在客户生成活动的自动化和管理的营销平台 (MP)

• 用于跟踪和衡量销售活动的客户关系管理 (CRM) 软件

• 两个软件之间的完全集成

正确集成后，这两个软件会创建一个闭环报告系统，用于跟踪和分析关键营销和销售指标。但要让报告展示真正的投资回报率，营销和销售都必须为软件做出贡献并全面采用这些软件。

营销必须分享：

• 线索情报，包括每个线索的网站活动、活动参与、下载历史、社交媒体互动等。

• 潜在客户警报，包括电子邮件消息、重要通知（例如热门潜在客户重新访问网站时）和触发操作（例如下载电子书或请求咨询）

销售必须分享：

• 每个线索的接触点历史记录，包括电子邮件和/或电话呼叫尝试和联系的记录

• 潜在客户状态更新，包括每笔交易从首次接触到提案再到完成交易的阶段

• 已完成的赢得交易金额，包括新客户和现有客户的交易金额

通过营销平台和 CRM 软件的集成收集的信息被输入到非常详细的报告中，这些报告说明：您的营销工作产生的潜在客户数量；哪些活动吸引了他们；这些潜在客户中有多少符合销售条件；有多少转化为销售；以及该销售为公司带来了多少收入。这些指标将引起 CEO 的注意，并（希望）获得更大的营销预算。

但是营销部门可以做什么？

所有这些关联数据的最大希望是营销和销售不会像过去那样矛盾重重。但我最近旁听了一位销售主管和一位营销主管的电话，意识到冲突正在发生变化。销售线索的好坏不再是简单的问题，如果没有来自销售的信息，营销就无法证明线索、活动和渠道的好坏。这是营销部门必须发展的地方。

营销团队需要一名技术/运营人员能够与上海logo设计公司销售人员和 CRM 经理联络，以确保收集 ROI 数据。他或她是设置和跟踪公司范围参与的重要资源，而不仅仅是营销数据，证明营销对组织做出了贡献。因此，此人应负责指导内部利益相关者正确使用该技术的重要性。

这是营销角色吗？默认情况下，它必须是。对营销技术的投资意味着该团队中的一个人必须倡导这些努力，包括确保获得投资回报率。这是技术的承诺，但这取决于使用它的人来确保它得到保留。通过平台和团队之间的适当连接，数据可以完整循环并弥合信息差距。这使上海logo设计公司营销人员能够了解他们的努力如何直接影响收入。有了这种洞察力，他们还可以通过对最高管理层最有吸引力的硬数据和统计数据来证明营销投资回报率。