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佛山广告公司_厂商没有回答客户的问题,不能把鱼扔进桶里

2023-02-08

此文为佛山广告公司分享国外设计与营销任的专业文章,佛山广告公司希望能帮助到国内的设计、营销、广告、市场从业人员。



佛山广告公司原文分享:

一天的图表:与工作相关的客户很少有他们的问题answered84%的B2B客户在他们有购买相关的问题时不希望听到公司的反馈。不是一半这项研究是由智能预约安排公司TimeTrade公布的,该公司对B2B名购买者进行了调查,了解他们为工作所做的购买。当被问及在询问一个与购买相关的问题后他们没有收到公司回复的频率时,59%的回答是“经常”,25%的回答是“一直”。您的销售团队可以花几周或几个月的时间来培养销售线索,直到他们转变,那么为什么不把同样的注意力放在积极与您联系的人身上呢?通过购买漏斗定义您的销售线索挖掘战略和培养潜在客户都很重要,但不应以牺牲对有机地发现您的客户的响应为代价。这项研究表明,一旦销售成功,公司可能也会变得自满,因为客户的售后问题的回答率只是稍微好一点。每当客户与你联系上一个问题时,你可以打赌,其他10个人都有同样的问题,而是解决了另一个产品。投资尽快回答您收到的问题,如果您发现客户之间的常见问题,请创建这些问题的列表并集体讨论您可以实施的解决方案,以便潜在客户始终能够找到他们所需的信息。想象一下场景:潜在客户注意到了您的媒体存在,并且他们听到了他们的前同事的肯定认可。他们正在研究您的产品,并认为他们已经找到了最适合他们的产品。他们需要最后一部分信息来决定他们的购买,并试图问你一个问题。我不是销售人员,但我知道一个机会当我看到。来源:时间交易,通过营销chartsSample: 301 B2B买家(不同的职能、行业和公司规模)推荐的资源:在线客户购买计划指南



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