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使用NPS跟进洞察力来转换贬低者和PassivesThe能力来快速衡量您的企业的总体健康状况（使用单个NPS评分）非常有用，可以让您知道是否需要进行任何更改。但是，一个单独的NPS分数不足以告诉您需要做出哪些改变。NetPromoter分数已经成为一个受欢迎的客户忠诚度指标，但您需要的不仅仅是一个简单的客户建议的可能性度量，以帮助您识别足够详细的组织问题，从而为企业成功制定一个课程。这就是为什么该指标的支持者现在建议您“闭合循环”，并提出后续问题，这些问题是您的客户中立的根本所在。不满意。”与寻求将其NetPromoter分数转化为可操作见解的NPS集成的solutionEnterprises紧密结合应该考虑NPS集成的解决方案。像Kampyle这样的公司提供这样的服务来帮助客户：在正确的wayDig中提出正确的问题更深入地进入dataTake即时行动基于其新发现的knowledgeDig深度获得可操作见解以改进品牌performanceFollowing提高标准NPS问题，"您向朋友或同事推荐我们的服务/产品的可能性有多大? "为了发现是什么驱使客户成为推介者、贬低者或被动者，后续的回答通常提供了关键，以了解品牌需要做出哪些改变来促进增长。为了最大限度地提高反馈率，客户必须能够解决“为什么？”问题直观而迅速。例如，可操作的信息可能包括：经历issueThe评分的人口统计组或地理区域，该评分通常由高价值或频繁出现的customersTopics或关键字给出feedbackIn当今复杂的业务环境中，您需要一个反馈解决方案，该解决方案可同时为您提供NetPromoter评分，同时对所有基础数据进行全面分析。访问快速赢取-运行有效的客户满意度surveyLearn提示、工具和问题以获得客户满意度和NetPromoter评分调查。访问在一个有效的客户满意度surveyConvert贬低者和被动进入PromotersIn可操作的核动力源的世界中，您的目标是获得对需要修复的问题的洞察力，以便您可以制定一个明智的课程来提高客户满意度和扩大企业规模。在实践层面上，将贬低者和被动者转化为促进者是

中山设计公司总结：

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