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桂林商标设计公司_电子商务与店内?零售商需要拥抱全渠道才能在2023年取得成功

2023-02-08

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一天的图表:利用数字来推动消费者进入商店看到一个复苏,RetailersCustomers越来越期待零售商给他们提供在线浏览的便利。在车里,在酒吧里,从威奇托……你明白了。这种能力可以参观一家商店,以相同的价格找到相同的产品,并在购买时将其带回家而无需等待或交付费用,可以使消费者选择花费他们辛苦挣来的钱。在过去的几年里,许多商业街品牌在英国都采用了多渠道,例如Argos、Debenhams和Next等。在RSR Research的这项研究中,我们看到,虽然数字渠道的主要作用是销售产品,但第二位的是让人们去商店,23%的受访者说数字渠道是他们数字渠道的主要作用。这里有趣的是过去3年的变化,这表明零售商将数字作为2014年吸引顾客进入商店的主要驱动力(23%),但在2015年,我们看到了一个关键的战略转变,即通过电子商务商店让顾客在线购物,因为商店的驱动力下降到11%。2016年,利用数字渠道推广店内产品的品牌再度抬头,20%的品牌表示,数字的主要作用是将人们推向市场。全渠道或多渠道(如果你愿意)是零售商满足每个人需求的最佳方式,总会有人喜欢在店内购物,其他人在网上购物占100个百分点,而顾客将两者结合。这里需要注意的是,消费者想要“选择”。他们要求零售商允许他们在最方便的时间和地点购买您的产品,而不是您的产品。来源:零售商的全渠道盲点:DigitalSample: 134合格的零售回答。推荐的智能洞察资源:管理多渠道生命周期营销



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