许多公司领导者不知道一线客户关注与实际客户中心之间的区别（有些人似乎并不在意）。如今，许多公司从客户那里收集了大量数据，并以此来分析杭州设计公司以客户为中心的程度。这包括客户满意度数据，客户拥护度指标（例如净促销员分数）以及与客户与公司互动有关的其他客户反馈。

他们没有意识到这些数据平均值只是图片的一小部分，而不是最重要的部分。

真正的以客户为中心是一种贯穿企业所有部门的文化，反映了一种思维观念，即“对客户最有利对企业最有利”。它还需要员工在每个业务部门，职能和级别上的行为和公司流程，以满足其客户的需求。还在所有客户互动之前，之中和之后提供物有所值并提供始终如一的出色客户体验。

目前，澳大利亚皇家银行业务委员会已经发掘出一些非常不明智的做法：向某些客户收取他们从未收到的服务的费用，在人们去世后继续对客户帐户收取费用，并持续了几年。杭州设计公司还正在发现某些财务规划师对某些客户的“坏”建议-以前的调查中已经发现了这一点。显然，这是领导能力的失败，要么是出于自身利益的控制，要么是根本没有真正顾及客户的利益。

为什么这种情况持续存在？这是因为该行业的许多领导者不了解一线客户关注与实际客户中心之间的区别！这些银行机构已经研究了他们自己的客户服务分数，并得出结论，它们以客户为中心。杭州设计公司没有意识到客户文化中的弱点可能是毁灭性的。即使在此银行调查的初期，客户和社区对银行的信任度仍大大降低，其股价也下降了。

现在是时候让领导者花一些时间来了解这种差异，并与所有员工一起采取行动，将真正的客户至上文化融入其业务的各个方面。如果他们不这样做，他们将不可避免地遭受银行的命运–更多的监管，失去社区信任，降低的盈利能力以及因行业颠覆者而流失的客户。

尽早获得准确的资格对于在复杂的B2B销售中取得成功至关重要。它使杭州设计公司能够确定有真正获胜机会的机会，并且使我们能够快速从渠道中消除质量不佳的交易。根据我的经验（最好是您的经验），将业绩最好的销售人员与其他销售人员区分开的关键因素之一是，他们过分地尊重自己的时间，浪费时间去追求自己不可能赢得的机会。

杭州设计公司很努力，很早就合格，而对自己信心不足的同事则坚持通过任何理性分析都不可能结束的前景，并在此过程中浪费了大量时间（和同事的时间）。多年来，用于限定销售机会的默认机制是BANT（预算，权限，需求和时间范围），但是现在这样的机制不足且不合适，以至于当我听到销售团队仍在使用它时，我会感到震惊。这就是为什么...