深圳绿道logo设计、VI设计和标识标牌设计，由国内知名设计公司深圳市联合创智设计顾问有限公司设计，谢绝转载！

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我们可以继续，但希望您能明白。没有上下文或故事，数字不会告诉您太多。增长或下降也是如此。杭州绿道logo设计公司可能知道自己已经长大，但是你知道为什么吗？同样，您是否理解为什么今年和去年之间可能会失去客户？乍一看，看到您的客户群增长是一件好事。就像有多少营销人员查看网站访问量一样，这是本能地欢迎越来越多的年复一年的访问。增长是一个很好的起点！但是，如果不了解推动增长的因素，或者客户如何看待您并花费时间（和金钱）来处理业务，那么您可能会盯着毫无意义的数字。努力了解该数字背后的所有复杂性，以便您掌握制定明智决策和蓬勃发展所需的数据。

商业智能仪表板使这种持续的工作变得轻松自如，因为您能够收集信息，将其与上下文耦合并立即查看。然而令人惊讶的是，许多企业仍然依靠电话来解决其客户的问题。如果客户遇到问题，杭州绿道logo设计公司必须致电呼叫中心并与客户服务代表交谈。此过程通常需要一些时间，并且常常使客户感到沮丧。现在，许多企业发现实时聊天是未来的方式。与传统的客户服务方法相比，实时聊天具有许多优势，这可能是高兴的客户和生气的客户之间的区别。与客户服务代表通电话最糟糕的部分之一是，它占用了您所有的时间和精力。您必须等待很长一段时间，聆听糟糕的保持音乐，无话可做。在等待状态下进行其他活动非常困难。您想要的最后一件事是错过服务代表最终接手的时间。

实时聊天功能允许客户在等待代表接听电话时继续在计算机上工作。他们可以阅读电子邮件，阅读新闻，从事项目或进行其他许多活动，并确保在座席与他们聊天时会听到警报。虽然有时客户服务代理通过电话引导客户解决问题可能会更容易，但效率相对较低。毕竟，座席一次只能与一个人交谈。通过实时聊天，客户服务代表可以根据问题的复杂性同时与多个客户交谈。另外，运营呼叫中心很昂贵。企业必须为每个座席购买电话，维护复杂的呼叫路由软件，并拥有一种记录所有传入和传出呼叫的方法。仅电话公司的账单就很大。

许多客户服务中心在白天和周末的某个特定时间关闭。实时聊天使您可以分配一些人到下班后服务，这反过来又使客户可以灵活选择何时可以获得帮助。必须等待数小时甚至数天才能解决问题，这对客户而言实在令人沮丧。知道杭州绿道logo设计公司几乎可以在任何时候与您联系，这会让杭州绿道logo设计公司非常放心。此外，由于每个会话都有笔录，因此您可以运行软件来识别关键字。这些关键字可以显示哪些问题最频繁出现，哪些类型的客户遇到这些问题，似乎效果最好的解决方案以及许多其他信息。精心准备的聊天代理可以立即将客户定向到最有用的FAQ答案或知识库页面，而无需他们搜寻您的网站或依靠搜索。此外，对实时聊天会话的分析可以帮助您查明在线支持内容中的差距或导航问题–如果许多客户提出相同的问题，则可以创建新的内容来回答它，并进一步鼓励自助服务。