真正以客户为中心的公司知道，建立互惠互利的关系很重要，化妆品品牌策划公司都可以从交换信息和服务中获益。太多的企业对他们的客户要求太多，而对客户的回报却很少。在过去的几年里，这种对我们一举一动的在线跟踪的自动化程度的提高可能已经平息了人们的担忧。但我仍然认为，当化妆品品牌策划公司想收集有关客户的信息时，记住要牢记的要点很有用。是的，您可以争辩说这有助于您为他们提供更好的产品和服务，但他们仍然有知情权。

1. 征得收集信息的许可

无论您是通过邮件、电话、电子邮件还是网络与您的客户联系，化妆品品牌策划公司都需要首先请求许可才能提出问题并收集您需要的信息。您不仅应该请求许可，而且如果您不是直接的个人接触，而是通过电子邮件或网络连接，您还应该仔细检查您的客户确实已经给予许可，并且他们仍然同意提供信息。

在开始与客户建立关系时注意隐私至关重要，这表明您对他们的尊重。这也意味着要求他们不是一次，而是两次确认他们的同意。双重选择可确保您的客户被正确识别，并且他们确实自己要求提供或接收信息并将其添加到您的邮件列表中。

2、一定要互惠互利

当您的客户同意提供信息时，您需要立即感谢他们作为回报。这可以很简单，例如为化妆品品牌策划公司的产品提供优惠券、一些在其他地方不容易获得的有价值的信息、有关相关主题的免费指南或电子书或特殊特权。

要记住的另一件事是不要通过一次性询问所有内容来压倒他们。由于您的目标应该是建立长期关系，因此您可以随时轻松完成所需的信息。这还有一个额外的优势，即保持对话比原本可能更频繁。

3. 让他们感觉特别

现在，越来越多的品牌提供俱乐部会员资格，尤其是面向高价值消费者。这些通常提供更有针对性的特权，甚至让客户有机会预览新的沟通或产品概念。

这可能是可以与化妆品品牌策划公司的客户建立的更亲密和更大的双赢关系之一。然而，管理这样一个俱乐部确实需要一个专门的团队，最好是在您的组织内。这些客户自然对服务要求最高，对您的优惠也最感兴趣，因此希望在其他人之前收到定期更新和突发新闻。