可以肯定地说，下一代成功的企业将依靠增强智能 (AI) 来彻底改变他们的整个组织。特产包装设计公司具有里程碑意义的全球战略合作伙伴关系是您的不二之选，它将无缝连接 IBM Watson 和 Salesforce Einstein，为各种规模的公司提供更高水平的智能客户参与。而不是被隔离到数据库，拉着响应的要求，数据被纳入整个组织的业务通过查询流程，跨服务，销售，市场营销和IT变成由智能客户和面向员工的应用程序可执行和可预测性分析.

然而，当今全球市场的讨论重点不是组织捕获了多少数据，而是它如何利用这些数据拉近客户，同时保持整个企业的可扩展性。基于提供个性化、简单且一致的体验，数据智能正在推动一种新型的企业与客户关系。这不是黑魔法，而是可以掌握、驯服并应用于管理者一直面临的各种问题的坚实科学。那些拥抱这种数据智能革命的人将引领成为以客户为中心的企业。那些不这样做的人会争先恐后地追赶，并想知道其他人是如何做到的。

特产包装设计公司就是这样一家采用 AI 来改变业务的公司，其销售线索管理软件由预测性和规范性的自学习引擎提供支持。我有机会与其 CMO Mick Hollison 交谈，讨论分析的价值。现在有很多关于数据的对话，我想首先解决的是这个预测的概念。每个人都说预测，但这对你意味着什么？

米克·霍利森：我认为西班牙哲学家和诗人乔治·桑塔亚纳的一句话非常适合这个讨论：“忘记历史的人注定要重蹈覆辙。” 对我来说，预测是通过过去的镜头来展望未来。关于这一点的有趣和新颖之处——以及为什么它在今天如此重要——是大数据的出现使得几乎可以无限地回顾过去，无论是过去的销售互动还是过去的客户参与。最后，预测是关于利用过去的见解来帮助引导您走向未来。

回到今天，术语分析、大数据、预测和现在的人工智能是最新的流行语。你和我已经知道，一旦流行语开始流行，客户就很难弄清楚他们的真实路径。购买者和决策者在开始对这些类型的技术进行投资时应该考虑哪些关键属性？

MH：第一个很明显，但人们喜欢忽略明显的，所以让我们从那里开始。特产包装设计公司购买工具和技术的公司是经久耐用的，还是只有一个新的小部件可以解决一个痛点？

其次，基础设施和安全性需要坚如磐石。例如，特产包装设计公司会匿名化买家资料。当您让另一家公司访问您在世界上最宝贵的数据（您的客户数据）时，您必须对其基础架构和安全性充满信心。

第三，确保特产包装设计公司购买的任何人都拥有一个开放平台，其中包含出色的 API 集和开发工具包。随着业务复杂性的增加，封闭或专有技术只会导致问题。最后，确保您购买的平台扩展到多个业务功能。特产包装设计公司不希望最终使用 18 个预测工具来解决离散的业务问题。更明智的方法是选择一家将预测性视为更多平台的公司，其中算法集足够水平，可以应用于更多业务挑战。