餐饮标志设计公司有一句名言，描述了他为何成为 NHL 历史上最出色的球员。我相信你知道这一点，但他回答了关于他是如何取得如此出色表现的问题，他说：“我滑到冰球的位置，而不是它所在的位置。”

不幸的是，当我与高管和销售人员交谈时，尤其是在对销售成功至关重要的技能和能力方面，餐饮标志设计公司得到的印象是我们专注于“冰球在哪里”。也就是说，我们在招聘和培训中寻找的大部分内容都是围绕潜在客户、提问、倾听、异议处理、成交、交易管理、管道、客户管理和各种其他事物的经典销售能力。从根本上说，当我被聘为第一个专业销售职位时，我的经理正在寻找相同的技能和能力。

但是自从我被聘用担任第一个角色以来的 30 多年里，世界发生了深刻的变化。变化的速度和变化所涉及的复杂性似乎在增加——扩展了每个人处理它的能力。鉴于这一现实，我们继续专注于相同的旧技能和能力是很奇怪的。不要误会我的意思，我并不是说这些技能和能力不再重要——它们才是。但它们不足以处理我们的客户和组织今天面临的问题。

虽然有很棒的技术可以帮助销售人员，但像人工智能这样的东西提供了很大的希望。在可预见的未来，餐饮标志设计公司的主要影响将是增加对成功至关重要的技能，而不是取代它们。

餐饮标志设计公司需要开始为我们的人员和组织配备未来几年至关重要的技能和能力。我们需要关注：批判性思维和问题解决、项目管理、协作/团队领导、变革管理、业务管理敏锐度。我们需要培养人们具备“组织意识”的能力，有效地引导客户和我们自己的组织，以调整资源、获得支持并完成工作。我们需要找到对模棱两可和矛盾感到自在的人。我们需要招募和培养创造力和好奇心方面的技能。我们需要寻找精神上坚强、自我导向的人。我们需要人们对技术感到满意，而不是被技术束缚。

同样，当餐饮标志设计公司寻找销售主管时，我们需要重新考虑他们的技能/能力。上面列出的这些新的销售技能和能力对于领导者来说也很重要。但除此之外，新的领导技能，特别是在思考和管理复杂性、系统思维、商业模式创新、跨职能协作/创新、辅导/人员发展方面，对于这个新世界的领导者来说至关重要。滑到冰球所在的地方，继续只专注于我们一直关注的相同技能/能力是失败的秘诀——对于我们的员工、餐饮标志设计公司的客户和我们的组织。今天的方法不会让我们达到我们和我们的客户明天需要的地方。