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了解千禧一代的消费者有助于我们品牌营销

1. 他们受过良好教育且具有成本意识

千禧一代被认为是有史以来受教育程度最高的一代,教育现在被视为对未来的投资和昂贵但必要的消费品;根据苏州标志设计公司的调查,61%的千禧一代有助学贷款,平均债务价值为20-25K美元,这迫使千禧一代推迟买房、结婚和组建家庭。此外,18岁到34岁的大部分研究生第一次倾向于和父母住在一起。千禧一代可能想要,但实际上并没有太多可花的钱。


2. 他们期待出色的客户体验

除了在支出方面有选择性外,他们还希望购买体验完美无瑕,并且您乐于助人且专心。当谈到技术的表现时,他们期望所有数字平台之间的便捷集成以及您在所有社交媒体网络上的可访问性;当涉及到您的品牌时——重要的是它具有人性化的面孔。这代表了一切:从有意义、有趣和与他们是谁相关的内容,到您身边的周到和超音速支持。为此,您必须了解他们,并仔细监控他们的反馈。好消息是——他们正在社交网络中定义自己,并愉快地在网上分享他们的观点和反馈。

要了解他们对苏州标志设计公司的品牌的评价、他们喜欢什么以及缺乏什么——您可能需要伸出援助之手:幸运的是,像Awario、Mention和Brand24这样的社交媒体聆听工具现在变得非常流行——使用一个可以提供帮助您与千禧一代保持联系,监控他们的言论并做出反应,并与他们互动,而不会变得非常混乱。尽你最大的努力使购买的任何方面变得容易,确保你在任何问题的情况下都在手边,并且是个人的。


   

3. 他们研究并重视透明度

掌握社交媒体聆听至关重要的另一个原因是千禧一代倾向于在购买前在网上广泛研究产品。有多种选择可供选择,他们依赖于各种评论和评级(影响者和用户贡献的)、朋友的建议以及零售商的整体嗡嗡声。调查支持这样一个事实,即用户贡献的内容对 84% 的千禧一代消费者来说“从某种程度到很多”都很重要在做出购买决定时,因此您真的应该保持整洁:如果成为第一个做出反应的人,如果有很好的反馈或合理的要求,也永远不要忽视这一点。想办法鼓励你的客户留下评论,让他们尽可能轻松,不要忘记接受你得到的东西——你的品牌声誉可能是你最宝贵的资产。


为了获得千禧一代的信任,苏州标志设计公司还应该尽最大努力做到诚实和透明,尤其是在您承诺很多的情况下。为了提高透明度并与您的消费者分享您做事的兴奋——您可以使用流行的实时视频流来邀请他们躲在您的业务幕后,或者您可以通过任何其他方式提供见解:创建它的制作方法视频,安排虚拟参观您的设施、办公空间或供应商的农场,分享苏州标志设计公司的企业文化或内部活动——这些都是帮助用户感觉与品牌相关并更加信任它的有效方式。


4.他们需要你来放松他们的日常生活

在迈向成年的道路上面临着所有这些挑战,千禧一代似乎已经足够了。为了得到休息,他们希望产品和服务能够以任何可能的方式让他们的生活变得轻松和无忧无虑。您能做的最好的事情就是帮助他们解决日常任务并提供真正有效和方便的东西。有很多不同的品牌可以举例:苏州标志设计公司在 Tide Pods 的广告中展示了所使用的创新技术并专注于产品的“省时省力”品质,必胜客甚至在您之前就提供了可见的承诺时间订单或优步应用程序显示实时汽车地图,为您提供方便。即使您可以提供剃须刀片的月度订阅服务,但要展示创新的定价方法,并用有趣的广告来补充它——这可能会奏效。


5.他们具有社会意识并关心自我形象

千禧一代确实表现出同理心和关心事物。个人生活观的驱使比任何特定的“规范”更重要,他们更看重善良、接受和开放的思想,不再那么痴迷于品牌。苏州标志设计公司调查的受访者中有 37%确认他们更愿意花钱支持他们相信的事业(即使支付更多),近 50% 的人表示他们愿意从支持良好事业的公司购买。

要真正接触千禧一代,您必须说出他们的价值观,无论是合乎道德的购买、慈善还是仅仅接受自己和他人。这样的活动在千禧一代中引起了很好的共鸣,因为这也让苏州标志设计公司觉得你的品牌可以帮助他们传达他们想要的自己的形象。一个很好的例子是 Dove 的“美丽信心使命”,它源于一项调查,该调查显示只有2% 的女性声称自己很漂亮。

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