你知道你有足够的工作。你的团队很忙。你不断获得新客户。比林斯是稳健的。但是你做对了工作吗？你做对了吗？你真的在衡量重要的事情吗？在机构管理中，您必须超越明显的迹象和指标，因为它们可能会产生误导。

员工是否因为工作过度而离职？吉祥物设计公司是否实现了盈利目标？那些新客户会取代你刚刚获得的客户吗？您的代理管理系统可能无法为您提供做出正确决策所需的数据。以下是您的代理机构应该跟踪的 KPI，但实际上并非如此。

吉祥物设计公司员工流动率

招聘和留住优秀员工对于取悦客户和盈利工作至关重要。学习按照客户喜欢的风格写作或设计可能需要时间。因此，您留住员工的时间越长，他们就能更好地交付令客户满意的工作。根据人力资源管理协会的2016 年人力资本基准报告，公司平均每年离职 19% 的员工。你的员工流动率是多少？你知道吗？如果您不这样做，请按照 SHRM 的以下步骤来确定您的员工流失率：

算一个月的员工人数

无论吉祥物设计公司的工作时间表如何，都要计算工资单上的每个员工。不要使用全职等效人员 (FTE)。包括临时工以及任何临时休假的员工。不包括独立承包商或外包工人。每个月定期运行您的工资单报告以说明任何变化。

一旦你知道你的费率，寻找它背后的原因，以尽量减少营业额。如果它高于吉祥物设计公司的全国平均水平，您可能做错了什么。例如，您可能雇用了合适的员工，但没有正确对待他们，从而促使他们离开。或者您可能雇用了错误的员工并不得不强迫他们离开。你也可以两者兼而有之。

员工敬业度调查可以帮助您识别可能会削弱士气或影响生产力的问题，例如您的团队感觉不受重视或您没有提供足够的指导。您可以通过确保您拥有一个能够让您正确管理资源的防弹代理管理系统来缓解此类问题；你想避免让员工超负荷工作。这将为您做到这一点，并将帮助吉祥物设计公司通过共享访问文档（例如创意简报）提供充分的指导。您还可以通过在线聊天等工具促进沟通，培养员工之间的协作，从而提高他们的参与度。