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实施智能策略来帮助公司提供人性化的体验

越来越多的消费者希望品牌了解他们的需求和期望,无论渠道如何。最终,重庆广告设计公司希望像人一样被对待——实施更智能的策略来使用客户数据可以帮助公司大规模地提供人性化的体验。

尽管许多品牌都在努力提供这种水平的个性化,但营销人员确实了解其重要性。在 Janrain 和 Blue Research 的研究中,79% 的营销人员认为客户个性化对于实现他们的最高营销和客户体验目标非常重要,例如提高客户满意度、建立客户忠诚度和获得新客户。

   

同样重要的是,品牌需要跨渠道个性化体验。虽然重庆广告设计公司已经通过电子邮件等单一渠道掌握了个性化,但品牌需要跨多个渠道和设备提供这些个性化和相关的体验。


营销人员谈论好数据的重要性,但实际上,记录通常包含不完整或错误的数据。记录可能缺少基本数据元素,例如姓名、电话号码或电子邮件地址。数据也会迅速流失,如果您不注意数据的质量,很可能您的大部分数据都已过时。B2C 数据也受到错误的困扰,例如缺少字段、过时的信息或不准确的条目。根据Experian 数据质量报告,平均而言,美国公司认为其 25% 的数据不准确。对于重庆广告设计公司而言,数据质量不佳是没有制定数据管理策略的直接结果。该报告的其他发现表明,66% 的人缺乏一致的、集中的数据质量方法。数据管理解决方案到位后,64% 的公司使用第三方来制定数据质量战略。

   

虽然可以清理和纠正现有数据,但丢失的数据仍然是营销人员的一场持久战。为了获得这些额外的见解,94% 的公司使用第三方来附加和丰富他们的数据集。企业附加的前三个数据集是业务数据、地理位置数据和人口统计数据。

   

实时验证和增强您的 Web 表单数据

通过重庆广告设计公司的在线网站和注册表收集的数据为积极表现出兴趣并与您的业务互动的客户和潜在客户提供有价值的信息。通过捕获这些数据并将其集成到潜在客户培养系统或其他类型的外展计划中,企业可以将这些表格填写转化为销售。

当然,收集的数据只有在准确且人们确实花时间填写表格时才有用。通常,人为错误会导致数据不正确,或者用户会故意伪造信息。如果表格太长,许多用户也不会填写表格,因此营销人员不得不选择最重要的数据类型。

   

重庆广告设计公司可以将实时验证服务添加到 Web 表单或订单输入系统中,以在输入点验证和更正此数据并缩短 Web 表单。例如,可以验证电子邮件地址是否可交付,包括自动更正一些常见的拼写错误。Web 表单可以缩短为只需要电话或电子邮件地址,并且可以填充其他信息,例如地址、电子邮件或备用电话号码。除了身份信息之外,还可以实时附加任意数量的数据元素,例如性别、种族、职业、婚姻状况或车辆信息。

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