客户无处不在，指的是与公司品牌打交道的任何人。但是当天津vi设计公司在这里提到客户时，我们是以最纯粹的形式这样做的——投资于公司解决方案的交易后买家，处于利用该解决方案的某个阶段，并希望从该投资中实现预期的结果.

与公司的买方关系分为两类，潜在客户和客户。等式的前半部分，即潜在客户，与 天津vi设计公司的期望互动很少。它需要展示解决方案的能力，验证所需的用例，建立对公司解决方案的信任和偏好，而不是竞争选择。今天的CRM 以及支持它的流程在这方面做得非常好。但在解决等式的后半部分——管理客户关系时，还有一个未填补的空白。管理客户关系以增加和保留来自客户的经常性收入需要一组不同的功能。

一旦你有了客户，这种关系就会涉及到来自公司的更多期望的互动。正确的互动方式。专注于帮助客户从他们投资的解决方案中获得最大价值的那种。许多公司试图重新利用现有技术和资源来做到这一点，但 天津vi设计公司的方法是分散的、孤立的和不协调的。这会损害客户关系，并且对交付他们期望的价值几乎没有帮助。

最终结果？最终用户积极且热情地使用您的解决方案的高采用率。随着客户体验到 天津vi设计公司期望的结果和投资回报率，这种关系逐年延长。当他们开始看到所交付的价值如何应用于公司的其他领域时，他们会与您一起扩大足迹，或者希望您的公司帮助解决他们正在经历的其他痛苦。

最终，忠诚度，当客户认为您的公司真正归功于天津vi设计公司的成功并且对于他们为客户提供的价值不可或缺。让客户重新回到 CRM 中并不仅仅是获取一套新的技术，或者重新利用现有的人员、流程和工具，或者只是建立一个客户成功团队来执行健康检查。它是关于改变您与客户互动的方式，提供价值并将自己定位为业务成功不可或缺的一部分。