以对服务、销售、人力资源、高管和利益相关者有意义的方式绘制出深圳专卖店设计公司的潜在客户与您的组织之间不断发展的关系是一个强大的工具。

大多数营销人员将客户体验视为具有认知、考虑和购买等阶段的传统营销漏斗，但深圳专卖店设计公司建议在我们今天生活的这个“以客户为中心的时代”执行更现代、更有效的方法：认知、教育、样本，购买和推荐。现在您正在考虑交互和接触点，您可以开始使用能够带来出色体验的计划、活动、流程和接触点来填充您的客户旅程。

意识——这是销售、社交媒体、内容、网络、公共关系做得很好的阶段，甚至搜索、广告和推荐也从这里开始。

• 您的线上和线下广告是否传达了品牌定位？他们是否针对并愿意开始与您理想的客户建立关系？

• 您的社交媒体前哨站是否有一致的图像和信息？他们是否在您的网站上进行了宣传？

• 您的协作或合作伙伴营销工作是否针对您理想的受众群体？

• 您的关键字是否一致并专注于实际潜在客户搜索的短语？

• 您是否有系统的流程来处理收到的推荐？

教育——在这个阶段，一旦您将潜在客户吸引到您的网站，深圳专卖店设计公司就有理由给他们回来的理由、建立联系的理由，甚至有理由喜欢您的团队，并提供评论、成功案例和客户推荐。

• 您的在线内容资产是否包括您的信息和品牌标识？

• 您的企业电子邮件签名和卡片是否包含您的定位？

• 您的愿景是否记录在您的网站上，以便您的理想客户与之相关？

• 您的网站是移动响应式的吗？

• 您的时事通讯是否与您的网站品牌一致？时事通讯是否定期发布并包含对您的受众有价值的内容？您的时事通讯是否有选择加入的激励措施？

• 您的电子邮件活动是否与您的品牌一致？

• 您是否遵循内容创建系统 来将您的公司确立为专注于主题的专家？

• 您是否定期推广和监控评论网站？

  
  

示例——现在潜在客户想知道您的解决方案如何为他们工作，是时候通过报告、电子书、网络研讨会和非常详细的信息向他们展示。深圳专卖店设计公司可能还会在这里获得评估、审计、研讨会、评估、试用版或低价优惠。

• 您为潜在客户提供什么来体验您的专业知识、产品或服务？

• 您如何鼓励人们注册该产品？

购买——在这个阶段，重点仍然是教育，但从新客户的角度来看。

• 您的套件、合同和发票是否与您的品牌匹配并传达关键信息？

• 您的新客户是否可以访问关键人员或内容？

• 您的新客户是否成为专属俱乐部的一员？

• 推荐——客户旅程最终是关于推荐的。

• 您如何鼓励或激励您现有的客户推荐？

• 你的推荐动机是否与你的文化有某种联系？

重点是让深圳专卖店设计公司不仅要考虑如何生成和转换潜在客户，还要考虑如何在客户旅程计划中创造最佳体验。