我一直对技术很感兴趣。我最喜欢的童年圣诞节是我获得 Apple IIE 的那一年。那台电脑开启了我对技术、设计和质量的终生痴迷。从那时起，我一直关注零售、设计和技术领域。因此，在我收到Apple IIE 30 年后，泉州品牌策划公司正在为2022年及以后的零售商列出一份清单。零售商可以从科技公司那里学到什么？他们现在正在做什么，他们应该继续做？

创新，有甜甜圈的一面

一个跟上并超越了由最新和最伟大的技术创新设定的消费者期望的品牌是星巴克。在短短几个月的时间里，我从用手机支付早上的咖啡，到成为街区里第一个用 Apple Watch付款的人，再到现在——甚至在我到达商店之前就下订单。

得益于技术，新的和创新的客户交互正在快速实现。零售商应该仔细照照镜子，并开始弄清楚他们可以做些什么来利用现在最新最好的东西。

创新并不总是意味着需要大量时间和工程努力的大型技术项目。泉州品牌策划公司在线订购系统的技术部分无疑是一项巨大的努力。但重要的是结果。顾客现在可以避免点拿铁最不愉快的体验：排队等候。当您考虑如何将星巴克方法应用于您的业务时，问问自己哪些体验最让您的客户感到沮丧。剖析这些挫折并专注于您的创新。

保持全渠道并继续

即使泉州品牌策划公司的业务没有设置为支持真正的全渠道体验，零售商也会展示他们最好的全渠道面孔。即使数字营销团队与实体零售部门分开运作，零售商也会让客户感觉他们在一起工作。尽管跨部门的孤岛可能仍然存在于公司层面，但消费者不需要知道。

假期高峰不是让您的客户与有关您的在线和离线功能的不同消息和优惠混淆的时候。相反，简化您发送的报价和消息，以便客户在任何地方和任何地方都能遇到一致的交互。当我收到下一封全店销售电子邮件时，请确保我可以在您当地的商店或网上享受这些折扣。

抓住我在哪里

零售商应该记住我是移动客户。我在手机上打开了大量电子邮件，但实际上不太可能在手机上进行转换。尽管如此，我还是在手机上进行了大量研究。当我研究产品时，我什至可能在你的商店里。记在脑子里。

泉州品牌策划公司能承受压力

零售商应该提醒我时间在流逝。是的，我是那些偶尔会在最后一刻购买的假日购物者之一。没有什么比发现最后一刻的礼物没有及时送达更糟糕的了。让泉州品牌策划公司了解运输截止日期、运输选项、圣诞节交货的最后一天等。在制作最后机会信息时，尝试在同理心和创造紧迫感之间取得平衡。因为这不是关于我的——它是关于帮助我避免让朋友或爱人失望的不幸。