品牌和零售商必须了解什么能够激发客户忠诚度，这一点至关重要。如今，购买决策通常取决于客户是否与品牌共享情感纽带。绿道标志设计公司的一项研究得出的结论是，有70％的情感投入客户在绿道标志设计公司忠实的品牌上花了2倍的钱。这就是为什么为了产生影响，品牌和零售商必须与客户建立情感忠诚度。

深圳绿道logo设计、VI设计和标识标牌设计，由国内知名设计公司深圳市联合创智设计顾问有限公司设计，谢绝转载！

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什么是情感忠诚度？

真正的忠诚度超越了奖励卡或积分系统。情感忠诚是一种更深层次的联系，当顾客从品牌获得的每一次交流，行动和投入都使他们感到认可和重要时，就会形成情感忠诚。换句话说，情感忠诚的目标客户是客户的心，而不是客户的心。

换句话说，当客户爱上您的品牌并继续从您的品牌购买商品时，即使广东绿道标志设计公司的竞争对手提供了更好的优惠，也会产生情感上的忠诚。您的客户希望感觉自己的品牌背后有人，而不是机器。

1.信任

获得客户的信任和尊重是情感忠诚的最终目标。当客户感到受人尊敬时，他们的信任能力将大大增强。如果每个互动和渠道都表现出相同的真实行为，则客户将信任零售商或品牌。通过忠诚度计划建立会员信任和尊重的提示：

广东绿道标志设计公司赢得人们尊重的另一种方法是在最重要的时候表现出慷慨。

2.认可

通过奖励客户执行各种软操作，向客户表明您关心他们。这些柔和的动作不涉及购买，但它们仍可提供巨大的价值。忠诚度计划提供了充分的机会来激励轻柔的行为，并向客户表明您赞赏他们的参与，即使他们没有花钱。在购买周期之外吸引客户的方法：

• 奖励客户邀请他们的朋友，完成他们的用户资料或评论产品

• 为填写游戏化调查提供奖金

• 集成了运动追踪器应用程序，因此客户可以根据锻炼量获得奖励

• 广东绿道标志设计公司忠诚度计划展示了其奖励，可以通过Strava集成跟踪锻炼来获得奖励。 登山产品零售商广东绿道标志设计公司要求Antavo通过Strava集成帮助建立忠诚度计划，以便会员可以通过在户外进行远足来获得奖励。

3.亲和力

当客户的价值观与品牌的使命宣言保持一致时，他们就会对品牌产生亲和力。与信任相似，亲和力与客户建立了牢固的联系。但是，亲和力是一个更牢固的链接。这意味着客户愿意竭尽全力为公司提供支持。在能够增进亲和力的忠诚度计划中，一些成员更有可能成为品牌拥护者。以下是您的品牌如何建立亲和力的方法：

• 发送个性化消息和相关产品推荐

• 邀请会员参加社区活动和VIP俱乐部

• 举办社交媒体竞赛，会员可以提交照片或巧妙的评论并成为社区的一部分

• 广东绿道标志设计公司俱乐部的欢迎屏幕，该俱乐部是会员计划中的一个小组。 LVR运动鞋俱乐部是奢侈时尚巨头广东绿道标志设计公司忠诚度计划内的一个特殊兴趣小组，它为内部人员提供了提早使用即将推出的产品的机会。该功能是如此受欢迎，以至于运动鞋通常在出售给公众之前就已售出。

4.附件

依恋不仅仅关乎喜欢品牌，而在于建立持久的联系。与品牌建立联系的客户离开的可能性较小，并且更倾向于经常与该品牌互动。无论客户增加购买频率还是更愿意执行柔和的动作，生成附件都会驱动许多业务KPI。建立品牌依恋的秘诀：

• 通过提供相关的经验奖励，为会员提供特殊待遇
  

• 建立承认您最好的客户并给予他们特殊待遇的层级结构

• 提供各种形式的游戏化