北京绿道logo设计公司使它们比我们需要的更复杂。我们的需求生成、营销、销售组织设计、销售流程、客户体验——所有这些通常都是围绕我们设计的。这是一种内部观点，主要侧重于内部目标和目的。我们可能正在努力实现某些支出/预算目标。我们始终专注于对我们而言最简单，最有效的方法。我们优化了我们的目标和偏好的整体方程式——收入、费用、员工人数、生产力等等。

然后我们“去找客户”。我们将我们的战略强加于客户。它可能会起作用，或者可能会持续一段时间。不可避免地，它不起作用。我们发现客户并不关心。他们不关心我们的组织结构，北京绿道logo设计公司不关心我们的销售流程或需求生成策略。他们不关心我们的内部效率和成本。

他们关心实现自己的目标。他们关心自己的效率、效力和表现。他们关心什么让他们变得更好，或者什么让他们的生活更轻松。当我们看到我们的 Go To Customer 战略没有实现我们的目标时，我们重组、重组，我们建立了新的计划、流程。我们可能会改变技能、人员、才能，全都专注于我们认为最能实现目标的事情。它起作用，直到它不起作用。

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深圳绿道logo设计、VI设计和标识标牌设计，由国内知名设计公司深圳市联合创智设计顾问有限公司设计，谢绝转载！

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我们再次被提醒，客户并不关心这些事情。

最近，将制造原则应用于我们的“面向客户”战略已成为一种时尚。机械化、专业化和效率以某种方式推动我们决定让客户参与我们的销售过程。客户成为通过我们非常高效的销售装配线进步的小部件。北京绿道logo设计公司从 SDR 传递到 AE，再到演示人员再传递给其他人，直到他们购买为止，然后将它们安排在我们的客户体验装配线上。所有这些都旨在提高效率，都有许多效率指标和仪表板，都在数量和速度上进行扩展。

这可能会奏效——至少对于非常交易的购买而言。但在某些时候，实施我们的客户战略的机械化方法会崩溃，主要是因为它关注我们和我们的效率，而不是客户想要的购买方式。

不幸的是，利用制造原则促进我们客户参与策略的这种机械化的人并不了解制造原则。如果他们这样做了，他们就会知道 W. Edward Deming 和 Taiichi Ohno 以及丰田生产系统 (TPS) 的工作。它是现代制造和精益原则的基础。在他们的工作中，高性能和高效制造的基本原则是从客户开始，向后工作。每个“下游”操作都是前一个操作的客户。这个原则很好地服务于制造和精益，但不知何故这些销售机械化专家错过了它。

我们永远从客户做起！

当我们从客户开始并向后工作时，北京绿道logo设计公司会优化我们的营销、销售和客户成功的努力和影响。非常简单，关注他们关心什么以及我们如何最有效地让他们参与这些流程。我们围绕由外而内的视角优化我们的组织、流程、工具和系统。具有讽刺意味的是，当我们从客户开始并向后工作时，我们总是想出最有影响力、最有效和最高效的 Go To Customer 模型。（但如果我们了解精益高效的制造流程，我们就会知道这一点。）

但是，让我们从另一个角度来看待这个问题，你们中的某些人可能是正确的，对设计我们的客户策略的生产方向提出了质疑。我们可以看看斯蒂芬柯维的习惯 2：“以终为始”。或者我们可以回到坚忍的塞内卡，“让你所有的努力都集中在某件事上，让它保持目标。”

不可避免地，如果我们不以终点为出发点，我们可能永远无法达到目标，或者我们可能会白费力气和徘徊。现在一些销售人员会说，“但我们的目标是创造收入，你的建议如何适用？” 现实是，收入是成功帮助客户实现目标的结果。因此，如果我们从客户想要实现的目标入手，设计我们的流程以帮助他们有效地实现这一目标，北京绿道logo设计公司将实现我们的目标。

坦率地说，从客户开始会更容易、更快捷。北京绿道logo设计公司只关注对他们重要的事情，消除我们对他们造成的所有开销，因为根据我们认为重要的事情设计我们的客户战略，而不是关注他们关心的事情。它是如此简单以至于我们忽略了它。但是如果我们只是从客户开始，如果我们专注于他们的需求并努力实现，如果我们然后寻找最有效和最高效的方式来支持它，我们总是想出最有影响力的模型——而且是那个这产生了我们需要的结果。