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司可以使用这些见解来改进您的广告定位

南京平面设计公司想知道哪些着陆页带来最多转化吗?想知道哪些付费搜索关键字引用了最高质量的电话吗?或者您是否需要弥合客户旅程中的线上线下差距?呼叫分析可以帮助您完成所有这些工作,并揭示您永远不会知道的客户信息。以下是电话可能会告诉您有关您的营销的 10 件事:


1. 哪些关键词与您的受众产生共鸣

您甚至无需登录 AdWords 信息中心,就可能已经知道哪些关键字产生了最多的点击次数和转化次数。但电话实际上可以向您展示您的付费搜索关键字在在线和离线转化方面的表现。呼叫分析还揭示了南京平面设计公司的付费搜索工作产生的呼叫类型。例如,您可以查看哪些关键字会吸引客户服务电话,哪些关键字会带来新客户。有了这些信息,您就可以确切地知道如何优化您的出价,以获得可能转化为销售的转化。


2. 您的广告/活动/渠道运作情况如何

通过仅跟踪点击次数和在线转化,您无法全面了解您的营销绩效。通过查看通话分析,南京平面设计公司可以准确了解您的努力如何推动在线和离线的转化和销售。对于通过电话开展任何业务的公司来说,通话分析是准确衡量营销投资回报率的关键。


3. 优化调用更有利可图

事情是这样的:电话比点击更有价值。呼叫分析不仅揭示了哪些营销来源推动了呼叫,它们还显示了这些呼叫发生了什么以及它们如何为底线做出贡献。南京平面设计公司可能会发现只有 10 个电话产生的收入与 50 个数字潜在客户相同,因为电话转换率如此之高。仅此信息就可以帮助您调整策略和预算,以专注于最有价值的流量。


4.如何优化您的登陆页面以增加收入

在 A/B 测试和优化着陆页时,我们通常专注于最大化点击次数。但如果您不考虑线下转化,这些优化实际上可能会对收入产生负面影响。为确保您推动更多销售和收入,您需要跟踪点击转化、致电转化以及由此产生的收入。南京平面设计公司可能会发现优化着陆页以吸引来电实际上可能会带来更大的收入。


5. 你应该定位哪些人口统计数据

呼叫分析可帮助您了解最有可能转化的潜在客户类型。每个电话都包含有关您的客户的大量信息。例如,您可以收集性别、家庭收入和地理位置等人口统计信息。然后,南京平面设计公司可以使用这些见解来改进您的广告定位,以覆盖最有可能转化的人群。


6. 何时投放您的广告

通过查看入站呼叫流量中的每周和每日呼叫趋势,您可以改进广告计划。例如,根据南京平面设计公司的呼叫智能指数,周一接到的电话量最高,一旦您知道呼叫量最高的日期和时间,您就可以确保在人们不太可能致电或您的呼叫中心关闭时不投放广告。


7. 你最有价值的前景是谁

仅跟踪点击或呼叫是不够的。您必须知道这些点击/通话是否会转化为实际收入。如果你产生了大量的点击和电话,但它们并没有转化为实际的销售,那么它们对你没有任何好处。事实上,它们可能正在耗尽您的资源。呼叫分析可以帮助您跟踪整个客户旅程,以便您准确了解最有价值的潜在客户是谁。因此,南京平面设计公司实际上不仅在推动点击和通话,而且还在产生销售。


8.如何磨练你的信息

呼叫分析,特别是语音分析,可用于发现对您的听众来说重要的内容。您可以分析对话以查看是否有常见问题、潜在客户是否经常抱怨价格,或者是否/多久提及您的竞争对手。然后,南京平面设计公司可以使用来自实际客户对话的语言来改进您的广告语言、着陆页副本以及营销活动的整体信息。


9. 如何解决呼叫中心的问题

到目前为止,您一直依赖数字工具,但是一旦电话进入等式,您就会面临人为错误。因此,即使您的在线努力是正确的,一旦您通过电话获得潜在客户,您也可能会失去他们。但是南京平面设计公司可以使用呼叫分析来揭示您当前可能不知道的呼叫中心的问题。


例如,您可能会发现销售代理的脚本等待时间过长或存在导致销售损失的问题。一旦您意识到问题,实施解决方案并创造更快乐的客户就会容易得多。


10. 如何提升来电体验

您的呼叫分析是否显示潜在客户仍在 IVR(交互式语音响应)中时挂断电话?您是否注意到呼叫始终被路由到错误的位置?还是来电者花费太多时间来解释他们是谁、为什么打电话以及他们对什么产品感兴趣?所有这些信息都可用于简化您的呼叫体验。例如,南京平面设计公司可能会发现需要缩短电话菜单,使提示中的语言更清晰,或自动执行呼叫路由和过滤,以便呼叫者更快地到达正确的目的地。


谁知道呼叫情报可以告诉您很多有关您的在线和离线营销工作的信息?嗯,我们做到了。现在你也这样做了。因此,如果您发现南京平面设计公司的某些营销策略并没有创造您想要的结果,那么可能是时候仔细看看您的呼叫分析,看看您能找到什么见解。

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