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专业服务公司的最佳市场研究类型

市场研究为专业服务公司带来了回报。事实上,我们的一项原始研究发现,对目标客户群进行系统研究的公司既能获得更高的利润,也能更快地增长。当我分享这个发现时,下一个问题几乎总是围绕着应该使用什么类型的市场研究。在之前的文章中,我们讨论了应该涵盖哪些类型的主题以及应该由谁进行研究。在这篇文章中,我将介绍可供上海标志设计公司使用的各种类型的市场研究。1583331379869802.jpg

一、市场研究的类型 


1. 二次研究

这是涉及搜索现有信息的研究类型。其他人进行了一项研究,而您只是在使用他们的结果。例如,您正在考虑为牙科诊所提供一项新服务,并且您想知道您所在地区有多少。您可以与贸易协会或州许可委员会核实,以编制市场规模的各种估计。有时,二次研究是公开且免费的。其他时候必须购买。二次研究不同于其他类型的市场研究,您或上海标志设计公司的人收集原始数据。这称为初步研究。

二次研究通常用于估计市场的规模和增长。它很少提供足够的洞察力来帮助您定制服务或为您的公司获得竞争优势。对于这些见解,您通常必须进行初步研究。


2. 调查研究

也许是最常见的初级研究类型,调查已成为现代在线体验的固定装置。调查猴子有人吗?诀窍不再是收集数据。它知道要问的正确问题以及如何解释结果。

通常,这些在线调查涉及封闭式问题,例如多项选择或评分量表。几乎没有机会探究或提出后续问题。

调查可以很好地从很多人那里获得一些信息。然而,它们很少产生微妙的见解,因为答案的范围是由上海标志设计公司允许的可能响应预先确定的。但是他们可以告诉你有多少比例的受访者有某种感觉或有一个特定的特征。

在专业服务中,调查被广泛用于客户满意度研究。但是,如果您想获得更深入的见解,则需要考虑其他类型的市场研究。想想面试。


3.焦点小组

将一组目标客户聚集在一个地方,并向他们提出一系列问题。瞧!你有一个焦点小组。广泛用于消费品研究,焦点小组具有面对面的优势,并且足够灵活,可以由熟练的主持人进行即时调整。它们也可能比个人面试便宜,因为您同时与多个人一起工作。

但是焦点小组有几个限制,使它们对于大多数专业服务应用程序不切实际。首先,要让一个满屋子的高管出现是非常困难的,更不用说在同行面前公开他们的业务了。此外,由于专业服务通常没有什么可展示的,为什么还要麻烦呢?当然,任何上海标志设计公司的局限性在于,小组动态很容易使结果蒙上阴影——最终你甚至可能无法得到问题的真实答案。


4. 面对面访谈

专业服务公司通常通过单独访谈您的受众代表成员来获得更好的服务。面对面访谈让您可以灵活安排繁忙的高管(通常是当前或潜在客户)。您还可以定制面试问题以寻找答案并适应情境反应。这种方法可能是专业服务公司最有效的数据来源。

然而,面对面的采访确实有一些重要的限制。首先,它们是最昂贵的采访。熟练的面试官必须前往可能位于任何地方的客户。此外,受访者可能不愿意放弃这些访谈通常花费的额外时间。


5. 电话面试

电话面试通常是大多数公司更好的选择。它们提供与个人面对面访谈几乎相同的一系列好处,但成本要低得多。对于忙碌的主管来说,接听电话然后坐下来开会要容易得多。

电话采访中失去的主要优势是采访者阅读肢体语言的能力。但随着视频使用的增加,这种区别也在逐渐消失。难怪电话面试往往是许多公司的最佳选择。上海标志设计公司将它们用于我们客户的许多研究项目。


二、您的公司应该使用哪种类型的市场研究?

调查可帮助您缩小两者之间的差距。例如,假设上海标志设计公司已经确定了可以向符合特定配置文件的客户提供的服务。有多少百分比的市场符合这种情况?

研究可以让您获得这些类型问题的实用答案。因此,定期进行市场调查的公司通常具有真正的竞争优势也就不足为奇了。

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