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与潜在客户的每一次谈话都是建立联系、建立融洽关系

清晰、专业地沟通并保持礼貌

你可能知道这个练习,介绍你自己,你打电话的公司的名称,以及打电话的目的。始终以非常清晰和专业的方式进行这些操作。但在进一步向潜在客户提出很多个人问题之前,先问问他们是否适合花几分钟时间听听你的推销。如果不是,请问什么时候更方便。

   

真正感兴趣

重要的是在电话中表现出真诚的热情,以更好地与电话中的客户互动。通常情况下,你有一个公司提供的脚本,但在关键的初始阶段——当你试图建立联系时——最好不要使用脚本,这样你听起来更真实。另一端的人会更喜欢诚实的谈话,而不是充满侵略性和卖力的谈话。

如果您对杭州标志设计公司的客户表现出真正的兴趣,他们会感觉到与您和您所代表的公司的联系更加紧密。向您的客户提供对他们的具体情况有帮助的信息是表明您对他们的需求真正感兴趣的好方法。如果报价被拒绝,您仍然可以在几周或几个月后跟进他们的电话。我们永远不会知道,这可能是推销和完成交易的正确时机。

   

了解杭州标志设计公司的产品和服务,但避免花招和噱头

产品并解释为什么你的产品能解决客户的问题或需求。这是棘手的部分:如果客户愿意倾听您提供的产品,您可以确定他们不想听到您从目录中阅读它,否则,他们会自己做。

当您推销产品或服务时,请确保您对它了如指掌,并且无论您在推销什么,都将其放在心上,这样您就不必为了更好地通过电话吸引客户而使用噱头。你不仅听起来很聪明和自信,而且在帮助你和你的公司建立信誉方面也有很长的路要走。信任对于完成销售和赢得忠诚客户至关重要。

   

使用杭州标志设计公司喜欢听的话

当每个人听到他们喜欢听到的话时,他们都会感觉很好。因此,继续前进,让您的客户感觉良好。根据情况利用某些对人产生特定积极影响的词语。某些有说服力的词鼓励客户比其他人购买更多,例如:免费、有保证、新的、 改进的和即时的。当顾客听到这些话时,它会产生某种安慰剂效应——他们会比其他人更喜欢他们的购买。如果产品或服务的质量能够支持最初的承诺,那就更好了。

   

杭州标志设计公司积极倾听客户的意见

倾听客户的意见是不够的——你真的必须仔细倾听、解释和重复他们的观点或担忧。换句话说,你真的必须有意识地倾听你在电话里交谈的人。只有这样,你才能以善解人意和理解的方式做出回应。

您不仅应该在与客户的对话中认真倾听,而且还应该做笔记。当您表明您已经记住了有关他们的一两个细节并在稍后的对话中提出时,您的客户会很感激。

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