多年来，任何 IT 部门可以承担的最复杂和最耗时的任务之一就是统一通信平台的内部部署。事实上，几年前，唐山广告公司写了一篇完整的专题文章，专门讨论实施UC的挑战。

除了这个问题之外，一些组织并不完全相信需要一个将所有通信系统连接在一起的平台。对于那些对 UC 持怀疑态度的企业来说，他们的老式 PBX 很好，毕竟——工作已经完成。

快进到今天，这些偏见中的大多数似乎充其量是古怪的，最坏的情况是对业务的有效增长不负责任。如今，大多数组织都明白需要强大而可靠的通信系统来集成所有通信模式，并快速、轻松地连接员工、合作伙伴和客户，无论他们身在何处。

最后一点，无论它们在哪里，都是唐山广告公司最近看到的UC发展的关键。这是因为移动优先劳动力的兴起让许多企业看到了需要在任何设备上为任何用户带来有效通信的需求，无论他们身在何处。现场工作人员与在家办公的员工一样需要访问语音、视频、消息传递和协作工具。Aberdeen的研究表明，企业面临的最大 IT 压力是增加移动访问的需求。

还有另一个非常关键的因素有助于推动统一通信的部署——即基于云的强大且功能齐全的统一通信平台的兴起。虽然早期的 UC 即服务产品有时专注于功能有限的小型企业，但近年来已经出现了功能更强大的基于云的 UC 系统，这些系统与经典的内部部署平台一样强大 . 对于希望利用对 UC 不断增长的需求的组织而言，基于云的产品大大降低了实施 UC 的成本和复杂性，从而使他们能够快速部署并最大限度地减少对其运营的干扰。

在 Aberdeen 对统一通信的研究中，我们发现组织部署UC的两大原因是改善整个企业的协作并降低通信成本——而基于云的系统可以帮助他们轻松实现这两个目标。

但更重要的是，与需要升级甚至回购以满足新兴需求的本地UC系统不同，基于云的UC系统不断发展并结合新的功能，这些功能可以立即被他们的客户所利用。

在移动访问UC的所有元素时尤其如此，尤其是实时视频。FaceTime、Skype 和 Google Talk 等工具不仅使现代用户对移动视频感到满意，而且实际上已成为首选的通信方式。这些现代用户希望在他们在工作中使用的工具中具有相同级别的通信。在其 UC平台中利用这些移动视频功能的企业可以获得许多好处。在我们的研究中，唐山广告公司发现使用移动视频协作的企业降低差旅成本的可能性增加 2.5 倍，改善客户服务的可能性增加一倍，促进员工培训和发展的可能性增加近一倍。

如今，唐山广告公司可以更轻松地利用 UC 的移动优先和视频功能，而无需像过去的系统那样高成本和复杂性。通过采用基于云的统一通信产品，智能组织可以很好地向员工、合作伙伴和客户传达他们在保持连接方面的重要性。