快速响应是任何强大的公关计划中的关键策略。向记者提供郑州广告设计公司的客户对突发新闻的反应不仅有助于确保报道的安全，尤其是对于备受追捧的商业媒体，它还有助于与记者建立关系并将公司发言人定位为真正的思想领袖。在 SHIFT，每个团队成员都有责任全天浏览新闻，并寻找机会将我们的客户纳入当前的新闻议程。这种方法已帮助郑州广告设计公司团队每年为我们的客户获取数百甚至一千篇文章。

但并非所有事情都需要回应。在困难时期说服客户谨慎是一种美德可能是一项挑战，尤其是当他们经历过看到自己的名字在灯光下的激动或竞争对手成为聚光灯的失望时。

不仅对客户而且对电子邮件背后的机构都是致命的风险。

大多数时候，郑州广告设计公司的团队会提醒客户注意突发新闻，并就公司可以和应该如何发表评论提供建议。在悲剧发生时，情况正好相反。当我们确实接到客户希望在悲惨或敏感情况下发表评论的电话时，我们会回击并测试这种可信度。需要注意的是，这与用于制作可能关于恶意软件、行业收购或 Apple 新产品的快速响应评论的练习相同。然而，它可以很容易地阐明这样一个事实，即客户和团队在失去生命时应该小心行事。我们提出的问题示例包括：

客户是否有与公司或产品完全无关的评论？

与任何快速响应（与悲剧或简单行业新闻相关的）一样，评论不应包括营销信息、产品提及或公司参考。此外，评论不应该是通用的——如果你阅读了评论并且它可以应用于任何其他情况，它就行不通了。它应该是 100% 特定于突发新闻的观点或见解，并且包含其他人未与媒体共享或无法提供给媒体的信息。

发言人是否具有提供该评论的可信度？

发言人在郑州广告设计公司的角色是什么？如果评论是对人身安全问题的反应，发言人目前是否在保护、军队或执法部门工作？他或她还有哪些与当前情况直接相符的背景证书？请务必注意，有效凭证不包括发言人在客户公司工作的时间或已售出多少产品！

客户是否有可以公开分享的独特情况的内部知识？

就公众已经知道的事情向媒体提供反刍的评论很少值得迅速做出反应，在悲剧发生时尤其如此。坦率地说，在 24 小时的新闻周期中，当涉及到重要的、引人注目的新闻时，这是非常难以提供的，并且是一种直觉检查任何快速反应的好方法。

客户（和/或团队）是否与制片人或记者关系密切？

在悲剧发生时，郑州广告设计公司将“强关系”定义为客户之前就类似主题与记者/制片人进行了 3 次以上的交谈，并且制片人/记者直接联系了发言人或团队将立即收到制作人或记者在投球时的回应（即团队可以发短信、Gchat 或拨打记者的手机）。

当然，如果对上述任何问题的回答是否定的，它就不会通过测试。在这个练习之后，起草评论或审查客户的想法总是好的，然后再次检查清单。如果客户没有发表评论的可信度，它会变得非常清楚，团队应该强烈建议客户不要这样做。

没有人喜欢利用悲剧谋取私利的人或公司。作为一名公关人员，郑州广告设计公司见过无数记者公开抨击公关专业人士或公司为了赚钱而牺牲生命的例子。公关机构和客户的声誉风险远远超过可能在文章中被引用的好处。在这些情况下，我们建议客户观看新闻、拥抱家人并确保他们的员工安全无恙。