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中南大学坐落在中国历史文化名城──湖南省长沙市，占地面积317万平方米。跨湘江两岸，依巍巍岳麓，临滔滔湘水，环境幽雅，景色宜人，是求知治学的理想园地。学校设有30个二级学院，拥有享“南湘雅”美誉的湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院3所大型三级甲等综合性医院及湘雅口腔医院。中南大学是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学  ，中央直管副部级建制 ，位列国家“双一流”、“985工程”、“211工程”。

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其他营销分享

询问任何 B2B 营销团队，他们的大部分投资都投向了哪里，他们几乎总是会给出相同的答案：通过潜在客户获取新业务，以及高质量的销售团队培训。现在，如果你问 B2C 营销团队同样的问题，他们会说客户保留是他们的主要目标，而获取则被搁置一旁。

听起来很矛盾，但事实如此，对吧？让我们分解一下。传统上，B2B 营销人员主要关注将他们的服务扩展到尽可能多的消费者。同时，他们很少关注已经服务过的客户的产后咨询。然而，B2C 营销通过改进现有客户提供的服务来留住现有客户，以期从现有客户那里获得新业务。有趣的是，从长远来看，这种策略可能更有益。

最近的研究，比如这个和这个，还有这个，表明客户保留对于盈利增长可能比客户获取更重要。客户保留率仅增加 5% 就可以使客户净价值增加 75%。专注于保留的公司的增长速度是专注于收购的公司的六倍。这些结果得到了以下事实的支持：与现有客户相比，留住现有客户比打动并获得新客户要便宜得多，而且要容易得多。考虑到这些事实，是不是 B2B 开始像 B2C 一样思考的时候到了？

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在考虑 B2B 营销时，几乎没有什么挑战可以阻止他们更多地关注现有客户。B2B 营销基金中的大部分资金都用于培训销售团队，并为他们提供获得新业务的工具和资源。但是，用于改善用户体验和支持现有客户的资金很少。

因此，在将钱花在产生潜在客户的活动或想法上之后，几乎没有管理或后续行动来支持这些潜在客户。大多数 B2B 公司会生成潜在客户，然后发送一封自动电子邮件进行确认，从而使客户的满意度悬而未决。这是一种久经考验的真实做法，但在这个个性化的时代，自动消息会显得非个人化，并且不可避免地会被客户忽略。

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